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四种信号表明客户准备签单
房产经纪人的最终目标是成交。通常情况下,在推销过程中,有3到5个时机可以使房产经纪人达成交易。即使客户表达了“不”的意思,只要把握好时机,也可以获得更多的信息以备将来成交。那么,怎样才能增加成交的机会呢?
增加成交机会需要房产经纪人在推销的过程中努力倾听,做到以下三点:
1. 捕捉和识别客户准备成交的信号; 2. 把握好成交的适当时机; 3. 同时运用一些有效的成交技巧,最终达成交易。
购买信号是指客户通过语言、行动、表情透露出来的购买意向。客户往往不会直接说出他们产生的购买欲望,而是通过不自觉地表露态度和潜在想法,有时情不自禁地发出一定的购买信号。以下是主要的购买信号类型:
1. 询问房屋细节:当客户询问房屋的家电是否包括在内的细节时,实际上已经发出了购买信号。如果客户不准备购买,他们不会浪费时间询问房屋细节。
2. 询问价格:当客户询问房屋价格时,实际上再次发出了购买信号。如果客户不打算购买,通常情况下,他们不会浪费时间询问产品价格。
3. 询问售后服务:当客户询问房屋的售后服务细节时,实际上已经第三次发出购买信号。只有当客户真心打算购买产品时,才会关心产品的售后服务。
4. 询问付款细节:当客户询问产品相关方面的问题并积极地讨论时,说明他们很可能有购买意向。此时,经纪人一定要特别注意。同时,当客户询问签售期、售后服务等问题时,很可能是最佳签订合同的时机。
房产经纪人要记住一句话:客户提出的问题越多,成功的希望也就越大。
总之,通过倾听客户的购买信号,把握好成交时机,并运用有效的成交技巧,房产经纪人可以增加成交机会,最终成功达成交易。为了实现这一目标,专业的房产经纪人可以使用易麦erp软件进行房源采集和管理,提供更好的服务。