1、收集

售楼处是房地产开发商与购房者之间的桥梁，而来访客户是售楼处最重要的资源。为了更好地了解客户需求并提供个性化服务，售楼处需要收集客户的相关信息。通过与客户交流，了解他们的家庭背景、购房需求、经济实力等信息，有助于售楼处为客户提供更加精准的房源推荐和购房建议。

售楼处还可以通过客户填写的问卷调查或者通过数据分析来收集。通过收集客户的信息，售楼处可以更好地了解客户的购房需求，为他们提供更加个性化的购房服务。

2、客户需求分析

每个客户都有不同的购房需求，有的客户更注重房屋的面积，有的客户更注重房屋的地理位置，有的客户更注重房屋的装修风格等。售楼处需要通过与客户的交流和分析，准确地了解客户的需求，以便为他们提供更加符合他们需求的房源。

客户需求分析是一个复杂的过程，需要考虑客户的实际情况、经济实力、购房目的等多个因素。售楼处可以通过与客户的交流和观察，了解客户的购房动机和偏好，从而为他们提供更加个性化的购房建议。

3、客户心理分析

购房是人生中的一件大事，很多客户在购房过程中会有各种各样的心理需求和心理障碍。售楼处需要通过与客户的交流和观察，了解客户的心理需求，以便为他们提供更加贴心的服务。

有的客户可能对购房过程中的风险和不确定性感到担忧，售楼处可以通过提供相关的信息和解答客户的疑问，帮助他们消除心理障碍。有的客户可能对购房后的生活环境和社区配套设施更加关注，售楼处可以通过向客户介绍房屋周边的环境和配套设施，帮助他们更好地了解房屋的优势。

4、购房决策分析

购房是一个复杂的决策过程，客户需要考虑很多因素，如房屋价格、购房贷款、房屋面积、地理位置等。售楼处需要通过与客户的交流和分析，了解客户的购房决策过程，以便为他们提供更加有针对性的购房建议。

购房决策分析需要综合考虑客户的经济实力、购房需求、家庭背景等多个因素。售楼处可以通过与客户的交流和观察，了解客户的购房偏好和购房决策的主要因素，从而为他们提供更加符合他们需求的购房建议。

个人观点

售楼处看客化系统对售楼处来访客户分析起到了重要的作用。通过收集、分析客户需求和心理，售楼处可以为客户提供更加个性化的购房服务。售楼处也可以通过客户分析，了解市场需求和趋势，为开发商提供更加准确的市场预测和决策依据。