有些经纪人常常遇到这样的情况：客户离签约只差最后几步，却最终失败。这让经纪人感到非常沮丧，为什么有些客户如此难以取悦呢？到底有什么关键因素能够促使客户最终签约呢？

首先，经纪人需要判断出真正能够做决策买房的“幕后人物”。很多时候，客户看房时觉得房源不错，但刚要继续介绍时，客户却表示需要回家与决策人商量一下。就像父母为自己的子女购买房屋一样，尽管子女去看房，但最终决策购买的是父母。因此，经纪人必须说服决策人，否则最终成交的可能性就很小。在带客户看房之前，除了向客户推荐房源，还应该巧妙地了解到底是谁最终会决定购买这套房子。虽然住在这套房子里的人并不重要，但是对经纪人来说，关键的是购买房子的人。

其次，经纪人需要清楚了解客户的需求。只有真正掌握客户的需求，为客户匹配到满意的房源，经纪人才能占据主动权，直击客户的需求点。这样，客户才会信任经纪人，从而促成签约。因此，在了解客户的需求时，要详细询问客户的住房需求、房屋质量需求、小区环境需求、交通条件需求等各个方面的需求。如果经纪人自己没有问清楚客户的需求，客户自己也没有清楚地表达出来，那么在后续的带看过程中就会遇到很多不合适的房源，从而浪费精力和时间。

另外，对房源价格的谈判也是关键。如果没有商议出客户满意的价格，很容易导致谈判破裂，之前的努力也会付诸东流。因此，经纪人需要知道如何报价、议价，以及把握好守价和放价的时间与态度。可以根据客户的性格类型、购房预算和需求程度等方面来做出正确判断，并制定相应的对策。在这个过程中，一定要表现得真诚，为客户着想。

此外，经纪人还需要引导客户更加关注房源的卖点。有时客户过于关注房源的不足和价格，而忽视了实际上这套房源是最适合自己的。有时客户会一直挑剔房源的不足，或者拒绝降低价格，导致房东最终也不愿意出售。等到客户意识到这套房源不错时，已经被其他中介客户购买走了。因此，当客户不理性时，经纪人要站在旁观者的角度，为客户分析这套房源是否合适。如果合适并值得购买，不要直接劝客户注意房源的卖点，而应间接凸显房源的优点，引导客户忽略那些微不足道的缺点。

最后，经纪人应该为客户提供更多选择和更好的服务体验。有些经纪人认为不应该给客户提供太多选择，因为这会导致选择困难症，增加选择的时间。然而，即使客户没有太多选择，他们很可能会找其他中介机构寻找更多选项。对客户来说，购买房屋是非常重要的事情，他们会更加谨慎选择。因此，经纪人可以利用易麦erp房源采集功能为客户寻找更多匹配的房源。这样一来，客户会觉得经纪人值得信任，手上有很多不错的房源，同时也能减少客户流失的风险。

除了给客户提供更多选择，经纪人还应该提供更好的服务体验。例如，如果给客户提供了多个房源选择，是否要一套一套实地看完呢？这样做不仅客户会没有时间或感到疲惫，经纪人自己也会非常累。因此，如果为客户匹配的房源较多，可以利用易房大师全景看房功能，让客户无需奔波，轻松观看房源实景。这样不仅可以提升看房的体验，还为客户提供了更多选择，大大减少了客户的流失率，帮助客户找到满意的房源，促成签约。

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