2021年即将结束，如果说2021年度的热词有什么，那么“内卷”无疑是其中的佼佼者。在各行各业的竞争日益激烈的今天，房地产中介行业也不例外，内卷现象无处不在。

首先来看看房产中介行业的现状。首先，中介行业令人反感，给人一种不可信任的感觉，中介从业人员的学历水平参差不齐。其次，中介的最终目的是成交，而且现在的成交往往不是基于信任，而是基于客户的自我判断。大部分客户在自己判断这房子可以买的情况下才会购买，如果客户觉得不行，即使中介推荐也很难说服他们购买。这也导致了中介行业的忽悠现象。此外，中国的房地产行业发展历史虽然只有短短的30年，但却在短时间内迅速发展，这使得整个行业还比较稚嫩。对于中介行业从业人员的年龄要求也越来越年轻化，从总监40岁到35岁到32岁，经理从35岁到30岁到28岁，这种“年轻化”倾向可能还不会停止。在中介行业，精力充沛是对从业人员最大的要求，这不是公司歧视年长员工，而是为了照顾年轻人的身体素质，因为年轻人更能承受工作的压力。虽然国家对996工作制进行了批评，但行业内部人才供需的不平衡导致了这种现象的存在。

而互联网的发展也倒逼着中介公司提升员工的素质，行业内部推行管理系统、开发房客源系统等信息化软件的使用，使得中介业务流程走上了现代化的道路。这一趋势促使经纪人不断学习，不断掌握先进的技能，从而提升自身的专业水平。

那么，在市场内卷的情况下，房产经纪人该如何在这个行业中生存呢？

首先，经纪人应当注重积累人脉关系。无论在哪个平台上工作，都需要注重建立广泛的人脉关系。特别是在一二线城市，房产交易往往以置换客户为主，一买一卖至少需要两宗交易。许多置换客户都有自己的专属经纪人。房产交易涉及巨额资金，客户更倾向于信任与自己有默契和粘性更强的经纪人。作为经纪人，要维护好与每个客户的关系，成为他们的朋友，进入他们的圈子，赢得客户转介绍新客户的机会。长此以往，就能积累自己的客户资源，并通过优质的服务而吸引更多的新客户。

其次，经纪人要不断提升自身的服务能力。了解楼盘的基本信息是房产经纪人必备的基本功。如果客户问了你几个问题，你却一问三不知，那么很容易给人一种不专业的感觉，甚至让客户对你产生抵触情绪。在介绍楼盘的时候，避免使用死板的话术。来看房的人通常都与其他房产经纪人聊过，对楼盘的信息可能比你知道的还要多。对客户而言，购买房产是一项重要的决策，涉及到巨大的财务风险和长期的债务。因此，经纪人要提升自己的专业能力，直击客户的痛点，了解客户的需求，在沟通时给予清晰明了的回答。与客户建立朋友关系，让他们知道我们不只是为了“卖房”，而是为了给他们创造更好的生活环境。人与人之间的交流尤为重要，在聊天的过程中，多提一些客户感兴趣的话题，并逐渐引导到房产问题上。让客户对你产生足够的信任，认为你是为他们着想的，你们离别时还可以送些小礼物，等等方式来加强客户关系。

最后，找到适合自己的办公工具是非常重要的。市场如逆水行舟，不进则退。作为房产经纪人，要能够主动学习，把握市场趋势，并找到适合自己的办公软件和工具。例如，易麦erp就是专为经纪人开发的在线办公软件，集房源采集、房源群发、房客源管理、经纪人店铺、短视频营销等多种功能于一体。这样的工具可以在各个方面为经纪人提供服务，比其他人多一点，走得比其他人更早一步，从而在竞争激烈的市场中获得更多的话语权，摆脱内卷的困扰。

总之，房产经纪人在市场内卷的情况下，要注重人脉积累，提升自身的服务能力，找到适合自己的办公工具。只有不断学习和进步，才能在激烈竞争的房产中介市场中脱颖而出，获取更多的机会和成功。