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房产中介店长门店管理的六大忌

发表时间:2023-11-02 09:50

文章来源:易麦云客

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门店形象对于客户来说非常重要,因为它代表了公司的整体形象。作为信息传递、谈判和成交等业务的场所,中介门店的经营管理非常关键。经营好中介门店需要注意以下方面的问题。你中了几条呢?

一、只知道做事而不懂得授权。

店长经常犯的第一个错误是自己亲力亲为,忘了让店员也参与其中。他们可能因为自己能力过人而被提拔为店长,但此后他们还是继续亲自动手,认为自己的效率高。例如,如果有10件事情需要处理,他们自己亲自做了5件,剩下的5件就留给其他人。或者他们认为有些事情别人做不好,还需要他们去善后,所以干脆自己来做。然而,过分依赖自己的能力不仅效率低下,还会妨碍店员的成长,并导致没有接班人可供培养,最终自己也无法晋升。

二、管理者对自己的角色认知不够,且宣导不足。

在门店管理中,店长不仅仅是一名管理者,还需要充当执行者、问题解决者、员工培训者和业绩推动者等多重角色。店长的角色应该是多元化的,优秀的店长不仅要扮演好自己的角色,还要做好宣导工作,确保员工认同企业文化,保证团队目标和价值观的一致。

三、缺乏可执行性。

店长在制定经营计划、经营目标和门店制度等方案时,需要提前考虑这些方案是否切实可行。如果店长没有制定周详的计划,就推行了一个执行力差的方案,将不仅浪费员工的时间,还会浪费门店的资源,并且使得后续管理工作难以推进。

四、规则不严,拖延怠工。

拖延是执行力的大敌,如果员工出现拖延怠工的问题,就需要反思门店的规则执行是否到位。如果门店没有系统的规章制度,或者这些规章制度没有及时落实和严格执行,提升执行力是不可能的。解决"拖延症"最好的方法就是对团队进行规范化管理,严格执行门店的各项规定。

房产中介店长门店管理的六大忌

五、不知如何激励员工。

员工也需要得到鼓励和肯定,不仅仅是在做好事情时才予以肯定,即使只有进步,也应该予以肯定。因为人们在被激励的过程中才能够快速学习和成长。

六、缺乏监督,不执行奖罚制度。

如果店长没有做好对员工工作的监督,那么团队就会像一盘散沙。如果门店的奖罚制度没有得到有效执行,员工就会缺乏执行的动力。因此,在店长的管理过程中,要严格执行奖罚制度,对员工的工作进行有效监督。可以使用易房大师房产中介管理软件进行门店管理,实时掌握员工的工作动态,大大提升管理效率。

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