房产经纪人反馈称，与线上线下引流加客户微信相比，客户的留存和转化问题更加困难，对于如何跟进和维护客户产生了严重的怀疑。那么，我们应该怎样才能有效地跟进和维护客户呢？为什么这一点非常重要呢？

首先，很多客户刚刚加你微信时只是简单的好友关系，对你和你所推销的产品没有足够的信任和了解。而房子属于低频大宗交易，客户一定会非常谨慎，缺乏充分的信任是无法达成交易的。

其次，在跟进和维护客户的过程中，我们会遇到一些问题。比如，如何与客户保持微信聊天？如何引起客户的兴趣？同时，我们还担心客户对我们的骚扰感到烦躁，甚至会将我们拉黑。面对这些问题，我们该如何应对呢？

房产经纪人应该如何跟进客户，从而促进客户的留存和转化呢？首先，我们可以通过微信聊天来建立联系。节日是一个非常好的聊天机会，在发送节日祝福之前，我们首先要感动自己，这样才能感动客户。我们要知道，虽然群发短信快速简单，但诚意却很容易被人看穿。

其次，我们可以通过多种渠道了解客户。我们可以通过客户的朋友圈、说说等来获取客户的信息，例如兴趣爱好、家庭情况、生活动态以及转载的文章等等。在了解客户的信息后，我们可以点赞、评论，增加自己的存在感。但是要记住，不要过于做作，要把握好聊天频率和言辞。

另外，我们需要深入研究客户，了解他们的多层次需求，以便能够为客户提供高质量的服务。只有当客户感知到我们的专业能力时，我们才能进一步与客户建立联系。

此外，建立微信群也是一个有效的方式。单独跟进每个客户太过繁琐，我们可以将不同类型的客户分类管理，并分别建立不同的微信群来进行操作。当然，我们也需要不断扩大自己的客户群体，因为只有几个客户是无法取得好的结果的。起步阶段就应该拥有100个以上的客户，否则我们不可能取得好的成果。

此外，在朋友圈中的推广也是必不可少的。我们可以改变朋友圈的形式和内容，通过房产经纪人专用的在线办公软件易麦ERP来随时随地管理客户资源，并支持随时发表不同形式的朋友圈。如果手中有多个房源，一直在朋友圈中推广可能会让客户感到烦躁。因此，易麦ERP支持将所有房源集中起来，以房源店铺的形式展示，通过无需下载的小程序分享到朋友圈中，客户可以轻松点击查看多个房源信息。

如果每一套房源都以同样的形式发布在朋友圈中，客户可能会觉得无聊。因此，易麦ERP提供了多种精美房源海报模板，每一套房源都带有经纪人的姓名和联系方式，以增强房产经纪人个人形象和信任度。

总之，房产经纪人在跟进客户、促进留存和转化方面需要付出很多努力。建立微信聊天、多途径了解客户、建立微信群以及改变朋友圈推广的形式和内容，都是有效的策略。懂得研究客户并提供高质量的服务，我们才能够与客户建立良好的关系，并最终实现留存和转化的目标。