房产经纪人在与客户推销时，如何快速说服客户购买？有的经纪人能够迅速达成交易，而有的则较为缓慢。实际上，销售是一门技巧，接下来我将简要介绍一些销售技巧：

运用提问技巧说服客户

富有经验的经纪人经常运用提问技巧，他们常常会问一些问题，比如：“您需要多大的房屋面积？”“您更喜欢现代风格还是传统风格的房屋？”等等。这些问题都默认了客户已经决定购买，这种默认已经被巧妙地融入到问题中，客户很难察觉到这不是他们的选择。这就是有经验的房产经纪人提问的巧妙之处，这也说明他们非常专注地研究了提问的技巧。那么，你如何做到这一点呢？有以下几个方面需要注意：

一、提问的语气应温和且肯定。一般来说，经纪人的提问语气不同，客户的反应也会不同，得到的回答也会异有差异。例如，“这位女士，您给出的价格太低了，我们能接受吗？”与“这位女士，您给出的价格已经超出业主的底线，是否有商量的余地？”这两个问题虽然都是提问，但语气却有很大的不同。前者似乎带有挑战意味，好像在告诉客户：“如果你给出的价格太低，我们就没有谈判空间。”而后者则可以缓解谈话气氛。可见，提问的语气会直接影响客户的态度。在销售过程中，房产经纪人还要多使用肯定的语气与客户交谈，这样才能让客户更感兴趣。比如，“您想要……”、“您是否愿意……”、“您是否已经……”等等。总之，在与客户交谈时，应该集中讨论客户感兴趣的问题。

二、提问时要与现实相符。经纪人必须记住：向客户提问必须切中要害，不要提问毫无意义。也就是说，在与客户沟通的过程中，一切言行都必须紧紧围绕特定目标展开，提问时也要有目的性，切勿离开最根本的销售目标。经纪人在向客户推销时，一定要有针对性地提问，否则，毫无目的的提问是毫无意义的。比如，有一位牧师问一位老者：“我能在祈祷时吸烟吗？”自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者：“我能在吸烟时祈祷吗？”这次却得到了允许。这两位牧师的提问意图是相同的，为什么前者被拒绝，而后者却获得允许呢？因为前者没有思考提问的目的，而后者则清楚地知道自己提问的目的，因此，他非常注意措辞，一改措辞，结果也随之改变。

三、避免使用命令式的提问方式。有些经纪人在谈话中常常使用这样的提问方式：“您到底要买还是不买？”“我们今天能达成协议吗？”这些类似“最后通牒”的问题常常会让客户感到反感。从另一个角度来看，这种提问方式也违反了销售心理学的一条规则，即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”的形式询问客户的意见，只会得到否定的回答。因此，经纪人应尽量避免使用这种提问方式。

四、提问时要保持礼貌和谨慎。经纪人在与客户沟通时，提问时必须保持礼貌，不要给客户留下不尊重和不关心的印象。同时，提问之前必须谨慎思考，切忌信口开河而毫无目的。一般来说，客户不喜欢被鲁莽地打断，也不喜欢听到带有某种目的的销售人员唠叨个不停。因此，在谈话中要让客户参与进来，以礼貌的方式征求客户的意见，提出友好而与他们需求相关的问题，客户就会逐渐放松对你的警惕和抵触心理。

易麦ERP友情提示：

在与客户见面之前，必须充分了解他们。只有在充分了解的基础上提问，才能更具针对性。经纪人在向客户提问时，要注意提问的态度和技巧，关注客户的需求和偏好，从客户感兴趣的方面展开交流，逐渐让客户对你失去戒备心。

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