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经纪人如何应对理性的购房客
现代的购房者,无论是购买自住房还是进行投资的预购房,都非常明智。在购房之前,他们会充分考虑各种因素,进行对比,甚至跟很多经纪人咨询过后才做出最终的购房决定。因此,经纪人要想欺骗购房者是不可能的。那么,对于这些特别理性的购房者,经纪人该如何应对呢?
1、参照依赖
没有对比就没有伤害。大多数人在判断得失时,并不是绝对差别的判断,而是根据参照物来确定的。所以,当经纪人了解完意向客户的需求后,可以先为他们推荐两种户型相同但配套价格各异的房子:
1、售价150万的带花园、地下车库且物业质量超高的精装修房子。 2、售价130万的带花园且物业质量超高的精装修房子,没有车库,但有规划车位。
如果购房者是理性的,他们一般会稍稍考虑下,然后会觉得房子很贵。但是,如果你再给他们一个选择:
售价80万的带车库的毛坯房。
在这种情况下,大多数购房者可能会选择售价120万的房子,因为无论怎么看,这套房子相对而言无论配套还是价格都是最划算的。
2、锚点效应
中国人一般都有“先入为主”的思维,也就是说,在做决定时,我们会特别重视最先进入大脑的信息,这个第一个信息就像船的锚一样,把我们的思维固定在某处。比如,在餐厅吃饭时,当我们翻开菜单的首页,一般会看到天价菜,当再往后翻时,我们会发现菜单上的价格便宜很多。这就是锚点效应的运用。第一页的高价菜就是“锚”,将客户的心理价格固定在那个水平,那么当客户翻到第二页时,看到的价格相对较低,顿时会感觉“便宜”,从而更加爽快地点菜。
这种营销手段屡试不爽,所以在房产销售过程中,经纪人也可以利用这个方法。先给客户推荐一个符合他需求的房子,但价格偏高,当他表示价格无法接受或询问是否可以优惠时,经纪人可以勉为其难地告知他,如果他确定要这套房子的话,可以和业主商量降低价格!这样,客户就会很高兴,感觉自己像捡到宝一样!
3、确定效应
确定效应是指,在确定的好处和不确定的好处(或者更多的选择)之间,人们倾向于选择确定的好处。在带客户看房的过程中,这个原理同样是可以利用的。在客户看到房子之前,无论你如何描述,他们心里都是模糊的。但是,如果你用数字具体描述房子的宽敞、明亮或大小,客户可能会有一个大概的概念。
另外,在向客户描述房源时,你可以利用易房大师房产中介软件提供的全景扫房服务。平面图可能比较抽象,但是通过三维立体图,可以将整个房子内部的设施以及细节都展现在客户面前,这样的视觉冲击力会让客户更加向往房子。这样,客户在实地看房时更有把握做出交易。
经纪人还要在实地看房时,当讲解房子的建筑或配套设施的优点时,可以引导客户去触摸或亲身体验一下,这样可以加深客户对房子的好感和印象!更多看房技巧可点击链接查询。

