售楼处做了系统说不能退房？别慌，教你维权有妙招！

售楼处可以退房吗？

根据《商品房销售管理办法》的规定，购房者在签订商品房买卖合同后，有权在15日内无条件退房。但需要注意的是，该规定仅适用于商品房买卖合同，不适用于其他类型的房屋买卖合同，如二手房买卖合同或商铺买卖合同。

售楼处声称系统不能退房的说法是不正确的。购房者在签订商品房买卖合同后，享有15天的无条件退房权。如果售楼处以系统问题为由拒绝退房，购房者可以采取以下措施维权：

维权途径

1、与售楼处协商

购房者可以先与售楼处协商，说明情况并要求退房。如果售楼处同意退房，则双方可以协商退房条件，如违约金的支付等。

需要注意的是，协商退房时，购房者应保留相关证据，如协商记录、录音等。如果协商不成，购房者可以采取其他维权途径。

2、向消费者协会投诉

消费者协会是保护消费者合法权益的组织。购房者可以向消费者协会投诉售楼处的违法行为。消费者协会受理投诉后，会进行调查核实，并协调解决纠纷。

3、向法院提起诉讼

如果协商和投诉均无法解决问题，购房者可以向法院提起诉讼，要求售楼处履行退房义务。法院会根据相关法律法规，对案件进行审理判决。

退房注意事项

购房者在退房时，应注意以下事项：

1、退房期限

购房者必须在签订商品房买卖合同后15日内行使退房权。超过15日，购房者将丧失无条件退房权。

2、退房条件

购房者无条件退房权仅适用于商品房买卖合同。其他类型的房屋买卖合同，如二手房买卖合同或商铺买卖合同，不适用该规定。

3、退房费用

购房者退房时，可能需要支付一定的违约金或手续费。具体费用金额由售楼处与购房者协商确定。

个人观点

售楼处以系统问题为由拒绝退房的行为是不合理的。购房者在签订商品房买卖合同后，享有15天的无条件退房权。如果售楼处拒绝退房，购房者可以采取协商、投诉或诉讼等方式维权。在购房过程中，购房者应仔细阅读合同条款，了解自己的权利义务，避免不必要的纠纷。