文章摘要

本文围绕陇南房地产物业系统开发展开讨论，重点介绍了陇南物业投诉电话，并从六个方面对其进行了详细阐述。本文旨在为陇南市民提供便捷的物业投诉渠道，提升物业管理服务水平，促进和谐社区建设。

陇南物业投诉电话

陇南物业投诉电话为：0939-8221122。该电话24小时受理市民对物业管理方面的投诉和建议，为市民提供及时、高效的维权渠道。

物业投诉范围

陇南物业投诉电话受理范围包括：

物业服务质量投诉：物业保洁、维修、绿化等服务不到位或不及时。

物业管理费纠纷：物业管理费收取不合理、使用不透明等。

物业设施损坏：电梯故障、公共区域破损等。

物业安全隐患：消防设施不合格、治安管理不力等。

物业侵权行为：物业公司侵犯业主合法权益，如私自占用公共空间等。

物业管理乱象：物业公司管理不规范、服务态度差等。

投诉流程

陇南物业投诉流程如下：

电话投诉：拨打陇南物业投诉电话0939-8221122，向客服人员说明投诉内容。

网上投诉：登录陇南市住房和城乡建设局网站，进入"物业管理"栏目，点击"投诉举报"进行在线投诉。

书面投诉：填写物业投诉表格，邮寄或直接送至陇南市住房和城乡建设局物业管理科。

投诉处理

陇南市住房和城乡建设局收到投诉后，将按照以下程序进行处理：

受理登记：对投诉内容进行登记，并通知投诉人。

调查核实：派专人到现场调查核实投诉情况。

调解处理：组织物业公司和投诉人进行调解，协商解决纠纷。

行政处罚：对违法违规的物业公司进行行政处罚，情节严重的吊销营业执照。

投诉注意事项

市民在进行物业投诉时，需要注意以下事项：

投诉内容真实有效：投诉内容应客观真实，有事实依据。

提供相关证据：提供物业服务质量不达标、物业管理费收取不合理等证据。

保留投诉记录：保留投诉电话录音、网上投诉截图或书面投诉副本。

总结归纳

陇南物业投诉电话的开通，为陇南市民提供了便捷、高效的物业投诉渠道，保障了业主的合法权益。市民应积极利用这一渠道，及时反馈物业管理问题，促进物业服务水平提升，营造和谐、宜居的社区环境。