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发布时间：2024-08-17 12:31
眉山房地产物业系统：构建和谐宜居新眉山
随着眉山市经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，房地产行业蓬勃发展，随之而来的是对物业管理服务的需求日益增长。眉山市委、市高度重视物业管理工作，将其作为城市治理体系和治理能力现代化的重要内容，积极探索建立健全物业管理长效机制，不断提升物业管理服务水平，为建设和谐宜居新眉山奠定坚实基础。
完善的政策法规体系
眉山市积极贯彻落实国家和省关于物业管理的法律法规和政策文件，结合本地实际，制定出台了一系列地方性法规、规章和规范性文件，构建了较为完善的物业管理政策法规体系。例如，《眉山市物业管理条例》的出台，进一步明确了物业管理各方的权利义务，规范了物业服务行为，为解决物业管理领域的突出问题提供了法律依据。
眉山市还积极探索创新物业管理模式，鼓励发展智慧物业、绿色物业等新业态，推动物业管理行业转型升级。加强对物业管理行业的监督管理，建立健全物业管理信用评价体系，促进物业服务企业提升服务质量和管理水平。
便捷高效的服务平台
为了方便群众办事，眉山市积极推进“互联网+物业管理”服务模式，打造了集信息公开、业务办理、投诉处理等功能于一体的眉山房地产物业系统。该系统涵盖了物业管理的各个环节，为业主、物业服务企业、行业主管部门等提供全方位、便捷高效的服务。
业主可以通过该系统在线查询小区信息、物业服务合同、缴费记录等，还可以在线提交报修、投诉、建议等，实现足不出户办理物业相关业务。物业服务企业可以通过该系统进行项目备案、人员登记、信息公示等，提高了工作效率和透明度。行业主管部门可以通过该系统实时掌握行业动态，进行数据分析，为科学决策提供依据。
多元化的纠纷解决机制
物业管理纠纷是城市治理中的难点问题，眉山市积极探索多元化的纠纷解决机制，努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。建立健全了以人民调解为主，行政调解、司法调解、仲裁等多种方式相结合的物业管理纠纷多元化解机制。
在社区层面，建立了以社区党组织为核心，居委会、业主委员会、物业服务企业、社区民警等多方参与的社区物业管理工作机制，及时协调解决物业管理中的矛盾纠纷。在区县层面，设立了物业管理矛盾纠纷调解委员会，负责协调处理辖区内发生的重大、复杂的物业管理纠纷。在市级层面，成立了物业管理专家委员会，为解决疑难复杂物业管理纠纷提供专业咨询和意见建议。
注重行业人才队伍建设
人才是行业发展的关键，眉山市高度重视物业管理人才队伍建设，多措并举加强行业人才培养和引进工作。鼓励支持高校开设物业管理相关专业，为行业输送专业人才。积极开展物业管理职业技能培训，提升从业人员的业务素质和服务水平。
眉山市还积极搭建人才交流平台，举办各类物业管理行业峰会、论坛等活动，为行业人才提供学习交流的机会。鼓励物业服务企业建立健全人才激励机制，吸引和留住优秀人才，为行业发展提供人才保障。
加强行业监管力度
为了规范物业管理市场秩序，保障业主和物业服务企业的合法权益，眉山市不断加强对物业管理行业的监管力度。建立健全了物业服务企业信用评价体系，将物业服务企业的服务质量、经营状况、社会责任等纳入信用评价范围，并将评价结果与招投标、项目评优等挂钩，督促物业服务企业提升服务质量和管理水平。
眉山市还加大对物业管理违法违规行为的查处力度，对发现的问题及时进行整改，维护了物业管理市场秩序，保障了业主和物业服务企业的合法权益。
推进老旧小区改造提升
老旧小区改造是重要的民生工程，也是城市更新的重要内容。眉山市将老旧小区改造与物业管理有机结合，通过改造提升，改善老旧小区居住环境，提升居民生活品质。在老旧小区改造过程中，积极引入专业物业服务企业参与改造方案设计、施工管理等环节，确保改造后的老旧小区能够得到有效管理和维护。
眉山市还积极探索建立老旧小区长效管理机制，鼓励业主委员会与物业服务企业签订长期服务合同，为老旧小区提供持续稳定的物业管理服务，巩固改造成果，防止老旧小区“回潮”。
推动智慧物业发展
随着信息技术的快速发展，智慧物业已成为物业管理行业发展的新趋势。眉山市积极推动智慧物业发展，鼓励物业服务企业运用互联网、物联网、大数据等新一代信息技术，提升物业管理的智能化水平。
鼓励物业服务企业开发应用智能门禁、智能安防、智能停车、智能充电等系统，为业主提供更加便捷、安全、舒适的居住体验。鼓励物业服务企业利用大数据分析技术，对小区运行数据进行分析，为小区管理、服务提升提供决策依据。
倡导绿色环保理念
绿色发展是时代潮流，眉山市积极倡导绿色环保理念，鼓励物业服务企业开展绿色物业管理，推动行业绿色发展。鼓励物业服务企业在小区绿化、垃圾分类、节能减排等方面积极作为，打造绿色环保小区。
鼓励物业服务企业推广使用节能环保材料和设备，减少小区运营过程中的能源消耗和环境污染。鼓励物业服务企业开展垃圾分类宣传教育活动，引导业主树立绿色环保意识，共同参与到绿色小区建设中来。
加强业主委员会建设
业主委员会是业主大会的执行机构，在物业管理中发挥着重要作用。眉山市高度重视业主委员会建设，积极引导业主参与小区自治，依法维护自身合法权益。通过开展业主大会和业主委员会规范化建设，提升业主自我管理、自我服务的能力和水平。
眉山市还积极搭建与业主委员会沟通的桥梁，定期组织业主委员会成员进行培训学习，提升其履职能力和水平。鼓励业主委员会积极参与小区治理，与物业服务企业共同维护小区和谐稳定。
构建和谐物业关系
和谐的物业关系是构建和谐社区的重要基础。眉山市积极引导业主、业主委员会、物业服务企业等各方理性表达诉求，依法维护自身合法权益，共同构建和谐物业关系。
鼓励业主、业主委员会与物业服务企业加强沟通交流，及时化解矛盾纠纷。积极开展形式多样的社区文化活动，丰富业主精神文化生活，增强业主之间的沟通交流，促进邻里和谐。
眉山房地产物业系统的不断完善，将为业主提供更加优质高效的物业管理服务，为构建和谐宜居新眉山做出积极贡献。
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