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案场怎么管控销售过程?奕合行智慧案场解决方法让房企案场管控更智慧!

发表时间:2021-12-09 15:49

文章来源:易麦云客

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    近两年,地产智慧营销已经成为了房企营销方式转变的的试验场。电商直播、品牌营销、客户资产沉淀、营销体系数字化升级等等,各种概念层出不穷。

    实际上,地产营销要解决的只有两个问题:流量和留量。流量,就是到访,是案场获客能力的体现;留量,就是成交,是案场转化能力的展示。现在地产营销的革新,基本上也都围绕流量建设展开,从小程序端的线上售楼处到抖音小视频、直播等等,基本实现了流量阵地的全面覆盖。但是,流量的获取始终是千变万化的,房企目前依然处在前期探索阶段,并没有形成非常成熟的打法。地产营销能力的体现还是在案场转化能力的优劣上。



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    那么,房企该从何提升案场销售转化?如何保障到访客户不流失,提升案场转化力?要回答这些问题,首先要解决房企在销售过程精细化管控的问题。销售过程管理的重要性,最直接的体现就是案场销售的理解能力,它代表了整个楼盘产品力的峰值。举个例子,一个项目如果有10个优点,专业的客户可能看到9项,一般的客户可能只看到了5项,那么他们对于项目的估值就会有巨大差距。

    置业顾问需要解决的正是让尽可能多的一般客户感受到项目尽可能多的优点。但是,理想很丰满,现实很骨感。那么,案场到底如何管控销售过程?那些身在案场的人,他们的难言之隐又是什么?

    不难发现,每一个案场中的角色都想管控好过程,但是目前唯一的解法只有“死盯”,且无法坚持实行。案场需要的销售过程管控,到底应该怎么做?简单来说,就是一套可以打开分析的说辞,一套可以管控的接待节奏,一套可以赋能一线的考核机制以及一套奖惩分明的制度规划。基于此,奕合行提供的正是一套基于算法云的销售过程管理的解决方案。通过数字化智能工牌的赋能,真正打开销售过程黑盒,实现案场精细化管控升级。

    通过智能工牌协助销售进行AI语义标签生产,一键打开销售说辞。通过智能工牌销售赋能以及场景展示,一方面,助力案场销售打造出更加丰富立体的接待过程,增加销售道具的静销力,另外一方面,在提升客户感知的同事,自然延长接待节奏。基于语音技术以及AI算法,智能工牌可以在手机端打造出项目价值销讲的训练考核双模式,置业顾问通过ai销讲对练,形成直观的销讲能力建模和分析架构图,真正赋能一线能力提升。通过智能工牌的录音留存、讲解关键词的触发设置,形成置业顾问的考核说辞评分,同时量化说辞段落,让管理层建立对置业顾问销讲能力的直观评价,并且通过定期的晾晒排行和接待监察,打造完整的销售过程管理闭环。

    除此之外,易麦云智慧案场解决方案,可以搭建多种获客通道,可以清晰记录来自不同途径的客户,对客户进行分类管理,比如来电、拓客、渠道、营销、自访等,通过不同途径下的客户管理,实现房企在销售过程中的规范管理。

    易麦云智慧案场解决方案常用获客通道:

    1、行销拓客:内部自建行销团队,随时随时快速录入客户信息,获取线索;

    2、渠道管家:将外部合作的渠道、中介、全民经纪人等,统统放到平台上管理;

    3、分享邀客:建立活动,生成个人二维码海报,通过分享转发快速传播;

    4、公海抢客:开放楼盘的共享客户资源,用抢客的方式激励销售人员;

    5、访客登记:对于自然到访的客户,销售人员快速登记客户信息。



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    从售前、售中、售后到数据分析,易麦云智慧案场解决方案能够提供客户从获客到成交的全过程管理,业务流程化、标准化,操作简单,提高客户管理的效率。

    易麦云智慧案场解决方案基于大数据和互联网创新技术,覆盖客户全生命周期管理,实现数据分析决策,以更低成本获取更多的商机,充分挖掘客户价值,帮助企业高效转化和成交。助力房企驱动数字化转型和产业升级,我们是认真的。