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地产智慧营销解决方案

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房地产开发商渠道人脸风控解决方案

发表时间:2020-11-19 17:41

文章来源:易麦云客

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房地产开发商渠道人脸风控解决方案
渠道风控解决方案由渠道风控软件+人脸识别硬件(含安装服务)2部分构成。核心是通过人脸识别获得客户到访时间,比对渠道报备时间、来访数据、跟客数据、成交数据,实现以下两个目标:

    1.风控识别系统化:系统自动识别风险+所有动作留痕可查

    2.风控监测智能化:风险数据动态呈现+验收资料非人工化+信息交互调动+一键审批


    其中,渠道风控软件由易麦云客公司自主研发,人脸识别硬件支持对接海康、商汤、旷视、云从、希尔、格灵深瞳等国内主流硬件厂商。易麦云客基于品牌占有率、性价比、实施服务能力的综合考虑,本次风控系统以海康硬件方案进行讲解。

    硬件只是渠道风控数据采集中的一环,最核心的是利用硬件特性,最终形成业务+IT+硬件+大数据的综合业务解决方案。基于顶层设计,通过云客独特的AI渠道风控数据算法,可配合现有业务系统,可监控各类异常标签,从而降低渠道风险!

    在客户确认到访环节系统记录与抓拍记录互证,精准核查客户到访:

    1、辨客岗通过云客来访登记扫描客户二维码,自动获取客户信息(报备人信息,报备客户信息,到访时间节点等),避免手动录入的延迟或者遗漏。

    2、同步匹配系统到访记录与实际到访抓拍记录,更加精确的核查客户来访情况记录。

    在线上报备关键记录留痕,保障后续稽核工作,在客户确认到访环节1080P全景大图,时间+位置水印,佐证更有力,在渠道客户成交环节生成客户生命周期,为人脸赋能,客户办理成交相关手续后,录入成交到ERP系统,并同步在人证一体机中刷证识别,以此匹配客户人脸信息库,形成该客户的全生命周期,为后结佣续稽核提供准确的证据链。

    最终通过完整客户信息呈现,保障渠道佣金结算合理合规,结合人脸抓拍记录+渠道业务流水记录,相互验证线上业务流程与线下客户实际节点,从而形成完整互证的结佣证据链,提高结佣稽核效率的同时,也保障佣金结算合理合规,客户办理成交相关手续后,身份证+人证一体机+日常抓拍三重校验!

    渠道风控系统​后台可监控每一组渠道客户,针对渠道客户形成异常业务行为标签,提示管理员及时进行处理综合比对报备到访成交时间异常、修改客户姓名手机号、手工关联交易、人为变更判客结果等众多行为,协助风险判定。