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售楼处访客少怎么办?奕合行这三招让你的案场人气爆棚!

发表时间:2021-12-17 11:43

文章来源:易麦云客

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    案场到访少,应该是当下地产营销面临的燃眉之急。为了破解到访少的这一难题,可以尝试从线上导流、渠道带客、行销拓客这三个方面去突破。



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    第一招:线上导流

    随着疫情常态化,线上成为了营销主战场,地产营销人对于线上获客积累了一些经验,甚至是积累了大量客户,可以通过活动奖品兑换促到访。

    •线上活动——案场兑奖

    通过线上活动让客户线上售楼处参加活动,到案场兑换奖品,可以有效把线上流量引流到线下。

    易麦云5G云线上售楼处有丰富的活动工具,如大转盘、刮刮卡、砸金蛋、九宫格、老虎机等等,通过奖品吸引人参加活动;然后通过激励分享和助力,实现传播和社交裂变,获取更多流量;最后通过案场领奖把线上流量导流到案场。

    如果希望导流一些精准意向客户,可以通过线上购券方式锁定意向客户,然后通过线下兑换礼品引流到访。比如万达“8.8元购券活动”,在万达线上售楼处万达星球8.8元购买优惠券,在限定期限内,购房时可以直接抵扣1万元房款。同时,客户还可以凭借电子优惠券,到所在城市的万达项目营销中心领取"春色生活礼包"一份,这样就能把锁定的意向客户转化成案场到访了。

    •线上带看,线下复看

    疫情让购房者逐渐养成了线上看房的习惯。VR带看可以突破时间空间的限制,想看就看,不用出门跑腿,省时省心省事,进而降低了购房者的看房门槛,置业顾问更容易获得客户看房的机会。

    根据经验显示,客户线上看房之后,也更愿意线下复看,因此,通过VR带看可以为案场导流高意向客户。

    第二招:激励渠道带客,预防渠道飞单

    启用渠道分销是案场来人最快最有效的方式。但是后疫情时代,案场无人到访,楼盘容易病急乱投医,急急忙忙上一堆分销救命,结果导致成本高管控乱。

    •渠道选择——贵精不贵多

    对分销的启用很有讲究。一方面,分销的数量不宜过多,最好控制10家以内,分别涵盖擅长不同客户来源的渠道。另一方面,要注意对渠道质量的把控,可以从上客能力、客户质量、转化能力及综合性价比等多个维度进行筛选。

    •激励带客——拿到钱是关键

    分销的前期工作做好了,接下来就是如何激励带分销带客,让其尽快更多的带客到访。

    激励分销最有用的是两招:提升杀客能力和加快快速结佣。

    说白了就是让分销尽快拿到钱,因为,带客再多不能成交也是白搭;成交之后迟迟拿不到钱很挫伤渠道积极性。

    •防控飞单——加强风控体系

    分销管控最后一点需要注意的就是:防飞单。

    自从地产越来越依赖渠道,飞单现象就在行业泛滥了,如何防飞单成为了行业性难题。以往客户来电经常被藏客飞单,也就是置业顾问接到电话后并不录入系统,而是给到外场渠道进行报备成交,赚取更高佣金。现在可以使用一些智能话机,来电可以隐号显示,并且系统会自动进行登记,置业顾问没法飞单。

    案场周边拦截自然到访客户也是常见飞单手段。对于案场截客,可以使用iPad来访登记来防飞单。

    来访登记可以设置防截客时间,比如,客户报备后一小时内不能带看,这样可以防止渠道在案场周边截客然后报备马上带客户到访。

    客户到访后出去被拦截或者出去主动找渠道飞单的情况,可以使用渠道风控人脸识别进行防飞单。

    使用渠道风控人脸识别之后,只要客户到访过案场,客户的脸就会被人脸识别摄像头抓拍,留下到访过案场的记录和证据,想飞单就几乎不可能了。

    易麦云人脸风控系统,利用大数据分析算法,多维度计算,精确度高,可准确记录每个客户的到访记录,最后成交后再通过人脸比对和以图搜图功能,关联成交客户到访记录,以此提供判断客户是先由经纪人(中介经纪人/全民营销经纪人)报备还是客户先自然到访的依据,从而找出哪些客户是存在飞单风险的客户,有效防控渠道舞弊,为公司减少巨额的佣金损失。

    第三招:大数据精准拓客,智能话机高效call客

    去年的房地产吃够了分销的苦,因此今年一方面要靠分销渡过难关,另一方面,要强自渠,逐渐降低对分销的依赖。

    1、行销拓客:精准策略VS保障执行

    随着疫情结束,楼盘营销人员可以走出去拓客了。拓客的效果主要取决于两点:精准的拓客策略和执行力保障。

    精准的拓客策略是根据项目定位锁定目标客群,并且在地图上标出其位置,形成拓客地图,尤其是根据已成交的客户制作的成交地图非常具有指导意义。

    比如某房企在深圳定位是刚需,主打想在深圳定居的互联网及金融行业的年轻白领,于是通过大数据地图发现,这两类公司主要是集中在南山科技园和福田中心区的写字楼,具体楼栋位置都有。于是该房企以互联网公司和金融公司HR为切入口,以送下午茶或加班送宵夜的形式打入写字楼,在吃美食的同时举办推介会。

    在保障执行力方面,可以利用某些实时定位软件开启实时位置动线追踪功能,可以监控行销人员外拓情况,避免偷懒耍滑,保证执行力。

    2、电话Call客:大数据赋能提效

    电话call客也是最常见的拓客方式之一,号码资源和执行力对call客效率影响很大。

    以往call客,不管是自有号码还是外购资源,都会有大量的沉默号码(无效号码),这些号码会占用call客团队的大量资源,所以在购买号码资源后,可以通过大数据,自动过滤沉默号码,避免做无用功,提高call客效率。

    在执行力方面,兼职call客常常偷懒,跳过很多号码不打,又或者说辞不规范等等,只能靠抽查进行监督执行,现在其实也可以使用带有留痕和录音的智能话机,每一通电话都有数据留痕和录音回放,便于监督有无偷懒,call客话术是否规范。

    结语

    疫情防控常态化下,案场到访量少得可怜,破解这个难题,可以尝试从线上导流线下到访、启动分销激励渠道带客、行销拓客,多途径发力,才能为案场带来更多到访和成交,加速去化。