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防控渠道飞单,易麦云案场AI人脸识别风控系统抵御渠道舞弊

发表时间:2021-12-11 09:12

文章来源:易麦云客

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    目前房地产交易中,渠道舞弊现象主要有以下三种情况:

    情况一:内单外飞

    房产经纪人将自己公司的部分客源、房源,私自转交其他渠道中介,由此获取的收益也由渠道中介和房产经纪人按比例分成;

    情况二:渠道截客

    中介人员在案场周围或案场内,拦截自然到访客源,诱导客源与渠道客户名义成交;

    情况三:外场洗客

    渠道中介串通开发商行销拓客团队,或利诱其他佣金较低的渠道,将客户转至高佣金渠道成交。

    在当前房地产销售模式中,渠道客源普遍占有一定比例,在佣金激励,以及内外场成交佣金级差因素下,便滋生了上述3类渠道舞弊现象,也可统称为飞单。

    飞单会极大的损害房企利润,以一套价值300万房源为例,每一笔“飞单”交易,地产公司要多支付1.5~6万元的佣金。在以售楼盘数100个为例,如果每个楼盘每月2起飞单,那么集团每年将损失3600万~1.44亿元的佣金,给房企带来巨大的利润黑洞。因此,飞单是许多房地产企业中急待解决的管理难题。如何防范和治理飞单现象,也一直是要面临的棘手难题。



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    基于这样的痛点,为了防控飞单,奕合行打造了易麦云案场AI人脸识别风控系统,通过案场外设(摄像头)、人证一体机以及人工智能识别系统,识别客源到访情况,监控客源与渠道中介人员的活动轨迹,预判交易是否存在飞单风险。

    系统通过外部摄像头进行人像抓取,并将人像以及其他系统外部传来的业务数据进行融合、关联,以“异常单列表”、“风控列表”形式展示在用户端;风控管理模块负责呈现这些数据,并根据风险预判规则自动对渠道交易单进行可疑风险预判定,判定结论出来后,允许人工介入标记风险单还是无风险单;而案场管理模块负责案场档案、外设(摄像头)档案、人证一体机的档案管理,包括档案的创建、编辑、删除、查看,以及与外部依赖对象的关联绑定。

    例如,当一位客户到访新房销售案场时,场内摄像头便会对客户进行无感ID采集,记录其活动路线。当其进行交易时,采集到的例如人脸数据,便会与其交易信息进行比对,从而得到一个完整的案场活动轨迹。

    值得一提的是,易麦云案场AI人脸识别风控系统的AI人脸识别业务是借力基于视频流的人脸检测、跟踪、比对技术,在指定案场的人脸样本库里,快速检索到与目标人脸照最匹配的5位用户以及在案场所抓拍到的影像记录。

    据了解,目前,市场中在房地产案场销售时的飞单防控上面,已有不少解决方案。例如通过管控员工手机、管控客源活动等方式。不过易麦云案场AI人脸识别风控系统是借助人工智能技术,对客源进行智能匹配识别。

    结语

    刷脸的时代,人脸识别具有识别速度快、精准等特点,将高能冲击地产行业。易麦云人脸风控系统,利用大数据分析算法,多维度计算,精确度高,可准确记录每个客户的到访记录,最后成交后再通过人脸比对和以图搜图功能,关联成交客户到访记录,以此提供判断客户是先由经纪人(中介经纪人/全民营销经纪人)报备还是客户先自然到访的依据,从而找出哪些客户是存在飞单风险的客户,有效防控渠道舞弊,为房企减少巨额的佣金损失。