地产移动销售,多场景「来访登记」

发表时间：2020-12-09 11:35

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一、可批量登记及批量确客，适用于看房团场景

前置条件：经纪人通过易麦云客渠道管家已「批量报备」客户

1、客户到访后，可使用ipad扫渠道批量报备二维码，进行「批量登记」

a.只展示待确认、已确认有效的客户，若客户已无效则界面不展示，可手工输入登记

b.客户一旦被登记，再次扫码将自动过滤不再展示

c.可批量设置客户的认知途径

d.批量登记时必须选择接待顾问

2、有确客权限时，批量登记后还可批量确客

a.批量确客有效时，可稍后在接待记录里查看最终确客结果：若因隐号疑似重复等特殊原因未确客成功时，可在接待记录里单独确客

b.批量确客无效时，需选择/填写无效原因

c.选择单条确客时，会实时反馈确客结果

二、活动签到登记，适用于活动到访场景（需结合AI名片）

1、客户线上报名AI云店活动

2、到访后扫码完成签到，签到即完成登记

3、登记置业顾问可在「待办-活动来访待处理」里查看客户并完善客户资料

三、支持分散登记模式（结合AI名片）

即销售经理开启「分散登记」，置业顾问可出示专属来访二维码。由客户自助扫码签到完成来访登记。

1、适用场景

a.项目阶段性日常集中上客量大时，ipad登记排队耗时耗力，客户体验不佳。

b.登记专岗（比如物业）晚上6点准时下班后，客户来访无人登记。

2、详细方案

a.前置条件：项目有来访登记+AI名片授权。

b.「销售经理-我」增加「分散登记」设置

日期可选择每天、工作日、周末或一个固定的日期段。

时间可选择全天或某个固定的时间段（不支持跨日），选择00：00~23：59时代表全天

若选择的日期+时间范围已过，则开关展示为未开启。

3、满足1、2且在开启时间段内，置业顾问端展示「分散登记」二维码入口。

a.「分散登记」二维码每30s自动刷新，也可手工刷新。

b.客户签到后置业顾问需确认/补充客户基本信息。

4、客户扫码签到时，需校验客户的地理位置（需在1000米范围内），若不在1000米内时签到则提示客户需要到现场才能签到。

四、来访登记时可先登记不选顾问

1、适用场景：适用于登记时不确定谁接待的场景（比如案场来访量大顾问少暂时无人接待等等）

2、详细方案：

a.ipad端未选择顾问时，系统会有提示，但也可以直接登记

b.登记后可在「ipad端-接待记录」里分配顾问，也可通过「销售经理端-客户-来访待分配」进行分配。

五、可批量登记空卡片

前提：项目允许登记空卡片，适用于集中到访且客户不愿意一开始就提供手机号的场景（相当于先计数）。注：空卡片必须选择接待顾问。